S obzirom na to da gotovo nema aspekta naših života na koji ova pandemija nije izvršila snažan utjecaj, i svijet putovanja zauvijek će ostati promijenjen ovim nezapamćenim trenutkom u ljudskoj povijesti. Inovativnost u svijetu putovanja bit će brža nego ikada prije kako bi se odgovorilo na promjene na tržištu kad je riječ o očekivanjima i ponašanju putnika. Putnici će težiti većoj razini sigurnosti i održivijim ponudama za putovanja. Također će se mijenjati njihove preferencije kad je riječ o tome kamo će i s kime putovati.

Booking.com, predvodnik u svijetu digitalnih putovanja, kombinirao je istraživanje među više od 20 000 putnika iz 28 zemalja s vlastitim podatcima kako bi otkrio devet predviđanja vezanih za putovanja u nadolazećim godinama. S obzirom na to da je oko pola globalnih putnika i čak 41 % putnika iz Hrvatske odgovorilo da im neće biti ugodno putovati dok se ne pronađe cjepivo ili učinkovit tretman protiv koronavirusa, moglo bi proći puno vremena dok ponovno ne krenemo istraživati svijet kao prije. Unatoč tome, sektor putovanja nastavit će se brzo prilagođavati i zadovoljavati potrebu za putovanjima kada to ponovno bude sigurno.

Neutaživa želja za putovanjima

Usred novih ograničenja i kontinuirane neizvjesnosti, naša želja za putovanjima nije se smanjila. Rijetko koji putnik nije uzbuđen zbog ponovne mogućnosti putovanja, zasigurno će se putovanja više cijeniti i u budućnosti ih se neće uzimati zdravo za gotovo. Vrijeme provedeno kod kuće dovelo je do toga da više žudimo za vanjskim svijetom, a u budućnosti ćemo željeti nadoknaditi vrijeme izgubljeno u 2020. godini. Za to će većina odabrati posebne prilike – okrugle rođendane ili vjenčanje, a sigurno će dio putnika ponovno rezervirati putovanje koje su morali otkazati. Imajući to na umu, možemo očekivati da će putničke agencije u 2021. godini postati sve kreativnije kako bi potaknule maštu svih onih putnika koji su propustili putovati u 2020. godini i koji će tražiti neko impresivno odredište kako bi njihovo sljedeće putovanje bilo što značajnije.

Veća vrijednost za novac

Kao posljedica financijskog nasljeđa koronavirusa neizbježno je da će ljudi u budućnosti tražiti veću vrijednost za svoj uloženi novac. Veća će se pozornost posvetiti cijeni pri pretraživanju i planiranju putovanja, tražit će se promotivne ponude i uštede, a očekuje se da će takvi uzorci ponašanja potrajati godinama.
Od platformi za rezervaciju putovanja očekivat će se da osiguraju veću transparentnost kad je riječ o uvjetima otkazivanja, postupcima isplate povrata i opcijama za osiguranje putovanja. Prednost će se davati smještaju s opcijom povrata novca, a također će se očekivati fleksibilnost za promjenu datuma bez dodatne naknade. Putnici će rado pružiti podršku sektoru turizma i zajednicama diljem svijeta, no zauzvrat će očekivati puno više nego prije.
Svijet turizma morat će se ujediniti kako bi na kreativan način odgovorio na izazove i ponudio bolju vrijednost, veći izbor, veću fleksibilnost i transparentnost te značajnija iskustva za putnike budućnosti koji će propitkivati svoje odluke o ulaganjima u 2021. godini i nakon nje.

Lokalni putnici, ne turisti

U novom svijetu s koronavirusom lokalna su putovanja došla u prvi plan jer su i dalje jednostavnija, sigurnija i najčešće održivija opcija. Gledajući u budućnost, boravak bliže kući i pretvaranje gostiju u lokalne putnike, a ne turiste, bit će na samom vrhu planova za putovanja. Dok će polovica putnika iz Hrvatske odabrati novo odredište unutar zemlje, druga polovica će radije otputovati nekamo gdje su već bili jer će im to odredište biti poznato.
Putovanja u odredišta u blizini donose uštedu novca i vremena pa će odredišta i smještajni objekti na to odgovoriti tako što će ponuditi više obilazaka kulturne i povijesne baštine nekog odredišta. Tako će educirati, a ujedno i zabaviti posjetitelje te pokušati pridobiti naklonost turista jedinstvenim ponudama.

Od početka ograničenja vezanih za putovanja korištenje filtera „ljubimci dobrodošli“ više se nego udvostručilo na Booking.comu što pokazuje da će se svijet putovanja sve više morati prilagoditi ljubimcima. Sve ovo dovest će do ponovnog porasta popularnosti izleta automobilom, na kojima će putnici istraživati lokalne skrivene dragulje. Pritom će doći do buđenja strasti za podržavanjem lokalnih oblika poslovanja i zajednica koje se pokušavaju oporaviti, a dovest će i do novootkrivenog osjećaja ponosa prema povijesti i ljepoti koja se nalazi odmah iza ugla.

U potrazi za bijegom od stvarnosti

S obzirom na stalne promjene, kad je riječ o ograničenjima vezanima za putovanja, možemo očekivati da će odredišta i smještajni objekti pronalaziti sve inovativnije načine da iskoriste sve veću želju putnika da pobjegnu od stvarnosti. Na svakakve će ih načine povezivati s doživljajima koji strpljivo čekaju, od društvenih mreža do računalno-generiranog sadržaja (CGI). Ostali jaki izvor inspiracije kad je riječ o maštanju o idućem putovanju su neiscrpni razgovori s prijateljima i obitelji, a dio putnika s nostalgijom pregledava stare fotografije s prethodnih putovanja kako bi odabrali iduće odredište.

Sigurnost na prvom mjestu

Čak 78 % putnika iz Hrvatske tvrdi kako će biti puno oprezniji kod putovanja s obzirom na situaciju oko koronavirusa i očekivat će od sektora putovanja da im pomogne pripremiti se na novo normalno. Vlade, udruge za putovanja i pružatelji usluga morat će surađivati kako bi postavili konzistentne standarde kojima će očuvati sigurnost putnika, a zbog porasta očekivanja neka će se odredišta i tvrtke morati dodatno potruditi kako bi zadobili povjerenje putnika.
Kratkoročno će doći do promjena preferencija kad je riječ o prijevozu, pri čemu će neki izbjegavati javni prijevoz zbog straha od zaraze. Sve veća važnost pridavat će se mjerama vezanima za zdravlje i sigurnost. Do sada smo se potpuno navikli na to da putujemo bez tekućine u ručnoj prtljazi i skidamo cipele kako bismo prošli kroz sigurnosnu provjeru u zračnim lukama. Sada je čak polovica putnika iz Hrvatske izjavila kako će radije birati odredišta koja nude zdravstvene kontrole po dolasku u odredište. No, samo trećina njih spremna je prihvatiti obvezu nošenja zaštitnih maski u javnosti. To je čak upola manje od 62 % globalnih putnika.

Porast svijesti o utjecaju na okoliš

Prateći svjetske trendove, gotovo polovica putnika iz Hrvatske u budućnosti planira putovati na održiviji način zbog čega očekujemo veću ekološku osviještenost u 2021. godini i kasnije. Koronavirus je potaknuo svijest o tome kakav utjecaj čovjek ima na okoliš i lokalne zajednice. Očekuje se da će sektor putovanja ponuditi održivije opcije, a putnici će sukladno tome odabirati alternativna odredišta s ciljem da izbjegnu putovanja tijekom vrhunca sezone te prevelike gužve. Ta želja također znači da će se izbjegavati turističke atrakcije u kojima ima puno ljudi što upućuje na to da će se odredišta morati prilagoditi i uvesti nove, inteligentnije mjere za privlačenje putnika koji posjećuju njihovu zemlju. Putnicima će biti bitno da zaštite ne samo sebe, već i odredišta koja posjećuju.

Rad izvan ureda

Rad izvan ureda je tijekom pandemije postao dio svakodnevice pokazujući kako će u budućnosti ljudi ići na duža putovanja na kojima će na učinkovitiji način moći kombinirati posao i užitak. Putnici će pokušati produžiti svoja putovanja na nove lokacije i ostati tjedan ili dva duže kako bi radili izvan ureda ili će organizirati odmor dok su na poslovnom putovanju. Prijenosna će računala češće nego do sada biti neophodan dio prtljage, a atraktivno mjesto za rad bit će iznimno važno putnicima prilikom odabira smještaja.


Gotovo trećina putnika iz Hrvatske već je razmišljala o tome da rezervira smještaj s ciljem promjene lokacije rada na neko drugo odredište, pri čemu bi 51 % putnika iz Hrvatske bilo spremno otići u karantenu ako bi mogli raditi izvan ureda. Platforme za putovanja i smještajni objekti davat će prednost isticanju sadržaja za ured kod kuće i brzini bežičnog interneta kako bi privukli novu skupinu digitalnih nomada. U svijetu poslovnih putovanja vidjet ćemo porast potražnje za privatnošću, čistoćom i dužim boravcima. I dok će tvrtke sasvim sigurno razmisliti o svom pristupu poslovnim putovanjima u budućnosti, radnici će nastaviti izvlačiti maksimum iz svojih putovanja.

Male radosti

Puno vremena provedenog u kući s voljenima dovelo je do prilagođavanja prioriteta kad je riječ o putovanjima. Već pri traženju destinacija male radosti postale su vrlo važne – čist zrak, priroda, opuštanje, planinarenje… Već je sada svima jasno da će većina dok je na odmoru više cijeniti jednostavna iskustva, kao što je provođenje vremena s obitelji na otvorenom.


Imajući na umu ponovno aktualan naglasak na privatnosti, dovoljno prostora i osobnoj kontroli nad čistoćom i higijenom, ne iznenađuje da će putnici sve više tražiti smještajne objekte „bliže kući“. Više od polovice putnika iz Hrvatske (61 %) tako je izjavilo da bi radije odabralo boravak u kući za odmor ili u apartmanu umjesto u hotelu što je potpuno suprotno u odnosu na 2019. godinu. Prednost će se davati objedu unutar objekta u odnosu na odlazak u restorane pa će dobro opremljene kuhinje biti ključne za najam privatnih smještaja u budućnosti. Na vrhu liste željenih tipova putovanja sada predvodi odmor na plaži, opuštanje, a tek onda posjet velikim gradovima.

Spontanost uz pomoć tehnologije

Tehnološke inovacije igrat će važnu ulogu kad je riječ o ponovnom vraćanju spontanosti, samopouzdanja i jednostavnosti iz prošlosti, a istovremeno će pomoći ljudima da putuju na sigurniji i odgovorniji način. Tehnologija će igrati važnu ulogu u kontroliranju rizika za zdravlje na putovanju, a smještajni će objekti morati koristiti najnovije tehnologije kako bi omogućili sigurniji način putovanja. Većina će putnika tražiti opcije putem aplikacija i internetskih stranica kako bi u posljednji trenutak mogli rezervirati stol u restoranu, a računat će i na više uređaja za samostalno korištenje umjesto pultova s kartama i ulaznicama. Sve će to u budućnosti pridonijeti personalizaciji iskustva na putovanju.

Kako najbolje iskoristiti nadolazeće putovanje?

Istražite svoju inspiraciju
Iako je svijet pun bezbrojnih veličanstvenih mjesta za otkrivanje, uz sve veća ograničenja putovanja može biti teško odabrati u koje sljedeće odredište otputovati. Prvi važan korak u planiranju putovanja je, pogotovo danas, istraživanje. Internetske stranice lokalnih vlasti dobro su mjesto za početak jer nude najnovije informacije o ograničenjima putovanja.

Odaberite pravu vrstu putovanja
Razmislite o tome želite li gradsko putovanje ili putovanje u prirodu kako biste otkrili ljepote svoje zemlje. Prema nedavnom istraživanju Booking.coma, većina preferira opuštajuće putovanje i više kraćih odmora, poput vikend-putovanja. Također je važno razmisliti o tome kako ćete doputovati u svoje odredište. Dok dio putnika i dalje želi izbjeći putovanja avionom ili bilo kakav javni prijevoz, sjajna je opcija putovanje automobilom.


Putovanja – sami ili s najdražima
Još je jedan važan korak u planiranju putovanja razmisliti o tome s kime želite otputovati. Je li to u manjoj grupi s prijateljima i obitelji, želite li posjetiti prijatelje i obitelj ili želite malo vremena kako bi se fokusirali na sebe

Sigurnost na prvom mjestu
Bilo da biste radije boravili u hotelu ili u kući za odmor, važno je razmisliti o svojim potrebama i o tome kako sigurno putovati. Uz više od 14 milijuna objekata koji su dosad na Booking.comu implementirali mjere za zdravlje i sigurnost (npr. higijena, dezinfekcija, fizičko distanciranje) i koje su jasno naznačene na stranici objekta te uz nove filtre koji olakšavaju pronalazak ovih objekata kao i objekata koje možete rezervirati u cijelosti za sebe, putnici mogu biti sigurni da će imati siguran i ugodan boravak.

Tajming je ključan
Booking.com nudi Last minute i First minute ponude u tisućama objekata diljem svijeta. Putnici samo trebaju pretražiti za svoje datume (sedam dana ili manje ili pak 30 dana ili više u odnosu na željeni datum prijave) i potražiti cijene s popustom u rezultatima pretrage.


Veća vrijednost za novac
Kako bi potaknuo putnike da nastave ostvarivati svoje želje i snove vezane za putovanja kada to ponovno postane sigurno, Booking.com nudi besplatan probni period od 7 dana za svoj program vjernosti Genius svim novim korisnicima aplikacije. Ako više putujete, Genius nudi nagrade kao što su popusti u objektima koji sudjeluju u programu, besplatan prijelaz u bolju jedinicu, besplatan doručak i još mnogo toga! Booking.com također proširuje pogodnosti Genius programa i uključuje 10 % popusta na određene najmove automobila.

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena.